Entrega del quinto y sexto resumen

CAPÍTULO V

CIENCIA Y GNOSEOLOGÍA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

Este capítulo es muy breve solamente define a la ciencia y a la vez a las relaciones públicas como ciencia.
Al hablar de ciencia entendemos como conocimiento según Orburn y Nimkoff y para este otro autor Riccardo Riccardi lo denomina como conocimiento organizado. Pero en todo caso no podemos ningún paralelismo si no aplicamos su mismo medio o metodología científica.

Pero hablar de Relaciones Públicas como ciencia; sin embargo, esto no quiere decir que no adoptemos de forma realista una mentalidad científica. Con conocimiento de causa podemos decir que las Relaciones Públicas han de recorrer un camino lógico de maduración y arraigo intelectual, y que cualquier error en medir sus preponderantes fuerzas es motivo suficiente para enraizar una estereotipación nada deseable en nuestra sociedad actual.

Maurice Duverger manifiesta algo que para mí tiene mucha razón. Él dice que las ciencias sociales de hoy conocen aplicaciones aún más importantes que las de la física nuclear. La propaganda de los estados totalitarios, la publicidad comercial de los países capitalistas, la guerra revolucionaria y la acción psicológica, las relaciones públicas, son técnicas que han transformado la vida de los hombres de nuestro tiempo.

La idea y el concepto de las relaciones públicas está incidiendo en dos extrapolaciones de gran significación, y que sistemáticamente parecen ser ignoradas. Sin embargo; la aportación de Duverger nos ayuda con su ingenio a descubrir su realidad humilde y sencilla aún en su expresión de grandilocuencia:
Estas son las dos extrapolaciones:
1- Esta primera extrapolación nos habla de la posición clara y concisa de construir la teoría de las relaciones públicas en la práctica cotidiana de sus experiencias continuas, que día tras día van perfilando su personalidad, carácter y forma de ser.
2- Mientras que la segunda extrapolación habla del afán del logro técnico y profesional, que en repetidas ocasiones se convierten en acientífico por la creación fulgurante y desmedida, hecha costumbre en la condición existencial del ser humano.

CAPÍTULO VI
ACTUACIÓN Y RAZÓN DE SER DE LAS RELACIONES PÚBLICAS EN UN SECTOR ESPECIALIZADO DE SU ACTIVIDAD: LA EMPRESA

Las relaciones públicas en la empresa son una necesidad indispensable para la correcta y adecuada dirección y administración de la misma, y su contenido en las constantes históricas tienen singular relevancia desde al creación en 1948 del Research Center in Entrepreneurial History. Este centro fue creado por un grupo de investigadores de la Harvard University, alentados por Arthur H. Cole. Este hecho analiza de por sí la paradoja histórica en la empresa y sus investigadores, y explica en gran medida la utilización de las relaciones públicas en un sentido amplio y sin tenerse plena conciencia de su aplicabilidad. En especial para cuantos e hace referencia a la complementariedad entre organización y comunicación.

La vida empresarial, en una sociedad en continuo cambio y evolución, plantea numerosos problemas de los que Sheldon, y en el marco de referencia que le es conocido, nos hace partícipes al destacar las duras críticas y censuras despertada por el sistema industrial que él denomina a la posición de algunos filósofos de “crítica mordaz y de desprecio total”.

En el primero, se implican los factores de producción con sus características técnicas y humanas; en el segundo, a partir del medio interno, se estudiará y ejecutará una política de imagen pública a través de unas actuaciones concretamente objetivas y reales.

Su plasmación se adivina en la interacción de las relaciones públicas y su medio de actuación, que viene dada en lo que nosotros ya conocemos como la filosofía de las relaciones públicas.
“hacerlo bien y hacerlo saber”

Las empresas de por sí se hallan circunscritas obligatoriamente por la clase de productos o servicios que ofrecen, sea el medio local, provincial, regional, nacional o internacional. Y, por lo tanto, sus relaciones estarán necesariamente orientadas a su emplazamiento y su zona de influencia; de lo cual se deduce que estos dos aspectos habrán de ser tratados con el debido interés y con prioridad absoluta.

¿Por qué se llama sociedad a cada empresa en particular? Cada empresa es una ayuda indispensable a la sociedad en general y a la comunidad en particular para la autorrelación de los individuos que en ella conviven en busca de su perfección a través de todas las posibilidades que la sociedad les brinda por medio de sus instituciones públicas y privadas.
Pero la empresa ha de ser comprendida por sí, por sus dirigentes y colaboradores, así como los públicos de la misma. Las relaciones públicas ayudan y facilitan la comprensión de la empresa como factor del desarrollo económico y social de una sociedad determinada. En otras palabras, las relaciones públicas, son una necesidad surgida por la evolución de las estructuras sociales y están basadas en la certeza de ampliar la cosmología y su realidad dinámica, en la que, por supuesto, se halla inmerso el ser humano.

Resumen de la Cuarta Entrega

Capítulo 4

SÍNTESIS EXPLICATIVA DE ALGUNAS DE LAS APLICACIONES CONTEMPORÁNEAS DEL CONCEPTO “RELACIÓN” O “RELACIONALES”

RELACIONES HUMANAS

Las relaciones humanas tienen su forma y su fondo dentro del contexto evolucionistas o spenceriano, y en su desarrollo histórico se van apoyando en los modos y formas sociales del desenvolvimiento del hombre en su medio ambiente.

Además, han seguido el desarrollo lógico de las ciencias sociales y para comprender su situación actual hay que revisar tres estadios que la condicionan totalmente:

a) A principios de siglo se inició la investigación del componente social en la empresa. El hombre un puro instrumento o medio para lograr una mejor y más eficaz producción tanto en el aspecto cualitativo como en el cuantitativo.
b) Elton Mayo hizo sus estudios sobre la psicología de la empresa y del trabajo. El estudio se conoce como Hawthorne Experiments, que trataba la lógica del sentimiento de los trabajadores y la lógica del coste y la eficiencia de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones.
c) Después del estudio de Elton Mayo las relaciones humanas adquieren su fuerza y vitalidad cenital, ya que es más fácil de hablar de psico- sociología. El porqué de esta situación viene dado por el contenido de una sociología especial, concretamente, en la sociología industrial que difundirá el éxito de las investigaciones Hawthorne como modelo básico para las investigaciones sociológico-industriales empíricas.

La sociología industrial reconoce el valor de la colaboración interdisciplinaria, y atenderá al hombre en su entorno personal (psicología) y en su entorno empresarial (psicología social). Y una vez hecho estos planteamientos y precisiones es cuando la sociología industrial demuestra su valor y su entidad científica, que, por otro lado, no poseen en absoluto las relaciones himanas presuntamente tematizables como objeto de ciencia y tecnología social.

RELACIONES INDUSTRIALES

Según manifiesta este libro en no pocas ocasiones las relaciones industriales se han utilizado como un conjunto de hechos confusos (por su interpretación) que, poco analizados por una totalidad, se dan sabidos por una minoría. En los supuestos en que son estudiadas las relaciones industriales en la sociología se advierten tres caminos pautados por las sociologías especiales: la sociología del trabajo, la sociología industrial y la sociología económica.

Manifestado estos e puede decir que existe una realidad parecida al problemático paralelismo wentre las realciones industriales y las relaciones laborales, similar a lo que se observa en la sociología industrial y la sociología del trabajo. Los incisos en qye lo industrial y lo laboral han entorpecido un desarrollo más amplio y dinámico del concepto de las “relaciones”, pero quizá ha enriquecido el acervo general del conocimiento bajo la óptica del contenido sociológico.

Según Thomas Suavet dice que las relaciones industriales se llama generalmente a las relaciones entre organizaciones de asalariados y organizaciones patronales.
Y otro autor Van Kleeck manifiesta que la relación industrial es la organización y práctica de contactos entre los trabajadores y la gerencia de una empresa industrial o de una industria, o en todas las industrias de una comunidad o nación.

Por ende, si queremos estudiar a las relaciones industriales observamos que su fondo teórico está bastante difuso a consecuencia de las acotaciones que se imponen los mismos investigadores. Pero eso no impide para poder entender esta relación así que un camino útil y práctico sería estudiarlo desde la sociología industrial, económica y del trabajo (sociologías especiales).

García Nieto es uno de los que apoya este método pero basándose en tres fuentes empíricas:
-Aspecto sociológico
-Aspecto jurídico
-Aspecto político-económico

De acuerdo a lo visto en este tema las relaciones industriales debemos estudiarla desde las sociologías especiales.

RELACIONES LABORALES

La perspectiva general de las relaciones laborales es estudiarlas como un común denominador de las relaciones industriales. Las relaciones laborales se observan en cada empresa como fuerzas interactuantes entre las fuerzas endogrupales y medio laboral.

Otra faceta importante de las relaciones laborales es la jurídica, en la situación de aplicatividad del derecho sindical y del derecho del trabajo en determinadas ocasiones, ya que, si de suyo son ciertas autónomas o separadas de las demás ramas del derecho, en la idea y el significado participan del espíritu de la ley. Pero al hacer una comparación entre las relaciones y corporaciones, recordaremos dos situaciones bastante parecidas con respecto a su jurisdicción:
a) Relaciones industriales o jurisdicciones territoriales.
b) Relaciones laborales o jurisdicciones personal.

En lo que respecta a la relación cara a cara llega a constituir una costumbre no jurídica e informal que en numerosas ocasiones produce e incide tanto en las relaciones laborales como en las industriales.
Otros autores interpretan a las relaciones laborales en función de tres áreas peculiares: grupo de trabajo, management de la empresa, y sindicato respectivo.

Un aspecto que importa destacar es el apartado en el que alguna que otra Administración Pública trata de alentar la vaguedad terminológica, a la que se unen profesionales del derecho, sociología, de la dirección de empresas, etc. Por lo que se detecta una función interesada en el contexto empresarial; en tanto en cuanto se equivocan los cauces reales a partir de los cuales han de ser tenidas en consideración las relaciones laborales.

RELACIONES SOCIALES

Las relaciones sociales se estudian y comprenden en dos planos distintos: el macrosociológico y el microsociológico. Esto responde a un interés plenamente justificado: el de evitar remitirse simplemente a la diferenciación y explicación usual de los grupos primarios y secundarios.

Por lo tanto, la síntesis de estudio realizadas sobre las sociedades, las instituciones y las relaciones sociales forman el contexto de la macrosociología; en oposición a hechos y fenómenos discontinuos o aislados, que son parte de la microsociología.

En las relaciones sociales tenemos dos supuestos:
a) el cualitativo
b) el cuantitativo

estos dos elementos han dado lugar a sociograma como técnica de medición indispensable para la microsociología, considerando la idea de las individualidades interactuantes y sus sistemas de acción. Con ayuda de estos últimos podemios apreciar la duración de las relaciones sociales.

¿Qué es un sistema de acción? Entendemos al conjunto total de costumbres, valores y normas consagradas de acción que se manifiestan comúnmente en un grupo con relaciones sociales mutuas relativamente duraderas.

Hablamos de una forma de medición microsociológica y esperaremos una medición macrosociológica pero no hay revelaciones en este caso.

Todo esto da lugar a pensar hasta qué punto relación social sea igual a acto social. El recordado Max Weber era uno de los propulsores más conocidos de esta suposición. Pero Weber para demostrar su afirmación propuso un sistema para clasificar las acciones y relaciones, que en realidad ni él mismo utilizó. Fue recriminado por realizar sus estudios y comparaciones sociológicas, sobre los partidos políticos, la economía, la religión, etc. Mediante las características que le ofrecía la sociología comparada, en vez del sistema que dio a conocer sobre las acciones y relaciones sociales.

Resumen de Tercera entrega

Capítulo 3

LOS CONCEPTOS “RELACIÓN” Y “PÚBLICO”: SUS IMPLICACIONES EN LA POLÍTICA DE LAS RELACIONES

Para empezar este capítulo comenzaremos con la definición Relación. Esta palabra tiene muchas acepciones de acuerdo al contexto en el que aparece, puede ser de amor, influencia, matemáticamente, etc. Pero desde el punto de vista de las relaciones públicas y con el significado que otorga la Real Academia Española y que guarda relación con nuestro rubro es Conexión, correspondencia, trato, comunicación de alguien con otra persona.

Enzo paci manifiesta que relación es un proceso donde existe la unión dinámica. Y Laín Entralgo utiliza la palabra relación como encuentro humano. Millan Puelles quien hace otra aseveración dice: Es la mera orientación hacia otro ser, lo que define la pura relación, de tal manera que ésta es un “hacia otro”.

El hombre es fundamentalmente un “ser con”; en conclusión: ser es relacionarse.

La opinión pública se caracteriza en la praxis norteamericana como una unidad política cuyos miembros tienen, en gran medida, intereses comunes y una influencia informal recíproca.

Podremos decir como lo manifiesta Mariano José de Larra: el público es el conjunto de seres humanos que tienen cosas en común. Y tiene mucha razón ya que todos reaccionamos, en su mayoría, cuando algo nos afecta y es allí donde generamos nuestra opinión hacia determinados temas.